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常見問題

有關WiFi租賃服務之常見問題

FAQ

是否可以在領取前一天才申請?

如欲於成田機場第一航廈、成田機場第二航廈、羽田機場國際線航廈、關西國際機場第一航廈領取之客戶,於前一天日本時間15:00前提出申請,翌日即可領取。

宅急便業者可以從哪裡歸還?

  • 建議您使用租借包中所附帶的大和運輸(黑貓宅急便)託運單。
  • 在機場內之大和運輸櫃檯託運時,需要填寫機場宅急便專用表單。
    機場宅急便
  • 其他建置有貨物追蹤系統的宅急便業者(佐川急便、郵局包裹等)之窗口亦可委託其歸還。

國外使用的智慧型手機亦可使用嗎?

若該設備具有WiFi通訊功能即可使用。若要作為電話使用,亦可用通話APP代替。

可以在不同機場領取與歸還嗎?

當然可以。像是以宅急便領取,在機場櫃檯歸還這樣,領取方式與歸還方法不同也沒有問題。

會收取通訊費嗎?

租金内已包含通訊費,故不會另外再收取。

需要另外與電信業者簽約嗎?

不需要。只需要與NINJA WiFi簽約即可使用。使用NINJA WiFi,只需支付租金即可使用網路。 開始使用時也只需要輸入密碼這樣簡單的初始設定操作。自到貨日起即可使用。

請問可以取消訂單嗎?

在領取日4天前可從My Page取消訂單。 在領取日3天前之內欲取消訂單的話,請與客服中心連繫。 於領取日4天前申請取消訂單,將免費為您進行取消,但若於領取日前3天之內取消訂單的話,將收取100%全額租金作為取消費用,還請見諒。

關於故障與遺失

  1. 故障時可免費更換設備。
  2. 如有破損時請完整歸還全部配件。
  3. 請注意,如配件不齊全則視為遺失,需負責賠償損失。
  4. 遺失時將需負擔賠償金。
安心保險專案
賠償費用
終端設備 42,000 日圓
SIM再發行手續費 3,240 日圓
AC變壓器 1,080 日圓
附屬配件 540 日圓
行動電源 3,240 日圓
專用小包 1,080 日圓
總計 51,180 日圓

注意事項

  1. 如果你想取消預約,請聯絡專用的電話客服中心。
  2. 依庫存狀況不同,可能有無法受理訂單的情況發生。
  3. NINJA WiFi將以您在網站申請時間或在付款專用畫面以信用卡付款之時間為準決定是否受理。