WiFi分享器讓您在日本行動更便利!

常見問題

有關WiFi租賃服務之常見問題

FAQ

是否可以在領取前一天才申請?

如欲於成田機場第一航廈、成田機場第二航廈、羽田機場國際線航廈、關西國際機場第一航廈領取之客戶,於前一天日本時間15:00前提出申請,翌日即可領取。

宅急便業者可以從哪裡歸還?

  • 建議您使用租借包中所附帶的大和運輸(黑貓宅急便)託運單。
  • 在機場內之大和運輸櫃檯託運時,需要填寫機場宅急便專用表單。
    機場宅急便
  • 其他建置有貨物追蹤系統的宅急便業者(佐川急便、郵局包裹等)之窗口亦可委託其歸還。

國外使用的智慧型手機亦可使用嗎?

若該設備具有WiFi通訊功能即可使用。若要作為電話使用,亦可用通話APP代替。

可以在不同機場領取與歸還嗎?

當然可以。像是以宅急便領取,在機場櫃檯歸還這樣,領取方式與歸還方法不同也沒有問題。

會收取通訊費嗎?

租金内已包含通訊費,故不會另外再收取。

需要另外與電信業者簽約嗎?

不需要。只需要與NINJA WiFi簽約即可使用。使用NINJA WiFi,只需支付租金即可使用網路。 開始使用時也只需要輸入密碼這樣簡單的初始設定操作。自到貨日起即可使用。

請問可以取消訂單嗎?

在領取日4天前可從My Page取消訂單。 在領取日3天前之內欲取消訂單的話,請與客服中心連繫。 於領取日4天前申請取消訂單,將免費為您進行取消,但若於領取日前3天之內取消訂單的話,將收取100%全額租金作為取消費用,還請見諒。

取消訂單後,什麼時候會收到退款金額?

退款作業會由原刷卡的信用卡公司做退款,退款金額會顯示於下個月或於下下個月的帳單。 詳細退款日期及情形,請向信用卡公司查詢確認。

關於故障與遺失

  1. 故障時可免費更換設備。
  2. 如有破損時請完整歸還全部配件。
  3. 請注意,如配件不齊全則視為遺失,需負責賠償損失。
  4. 遺失時將需負擔賠償金。
安心保險專案

請在此確認有關費用的詳細訊息

服務內容資料下載

償付款一覽 (不含稅)
Mobile WiFi 機器金額 40,000 日圓
SIM卡再次發行手續費 3,000 日圓
包裝袋 1,000 日圓
AC變壓器 1,000 日圓
USB數據線 500 日圓
攜帶式行動電源 3,000 日圓
4孔USB充電插座 3,000 日圓
2孔USB車用充電機 3,000 日圓
萬用轉接插頭 1,000 日圓
ili 30,000 日圓
POCKETALK W 30,000 日圓

注意事項

  1. 如果你想取消預約,請聯絡專用的電話客服中心。
  2. 依庫存狀況不同,可能有無法受理訂單的情況發生。
  3. NINJA WiFi將以您在網站申請時間或在付款專用畫面以信用卡付款之時間為準決定是否受理。