若於商品配送途中因故產生汙損、傷痕等或是商品故障時可以更換。更換時，請以電話聯絡NINJA WiFi客戶服務中心。

此外，退貨僅限於本公司出貨日起九日以內且商品未開封的情形。請以電話聯絡NINJA WiFi客戶服務中心。
退貨時產生的費用由客戶負擔。

更換後的商品無法退貨，敬請見諒。

※因不可規責於本公司的原因產生汙損、傷痕等之商品
※自本公司出貨日起超過10日以上之商品
※已開封商品或租賃商品故障等情況，請與我們聯絡，將會為您更換商品。

若於配送途中因事故等原因導致商品發生汙損、傷痕等情形．或因可歸責於本公司之原因欲退貨，運費由本公司負擔。

如退貨之前已開啟通信，將會向客戶收取每日基本使用費以及通信費。
退回的商品必須是您所租用的所有商品。檢查確認信中記載的訂單編號後，請以電話與NINJA WiFi客戶服務中心聯絡。

此外，若您一次租用複數個商品而需要退回其中一部分時，敬請將該訂單編號所有租用的商品全數退回，重新申請租用所需要的商品。